Logg inn

kundeportal

Logg inn

servicetekniker

 

Har "de beste kundene"

Siste nytt

22.04.14

Vi har nå levert vår første

Henny Penny frityr til Egon. Foreløpig har det bare vært positive tilbakemeldinger fra Egon Byporten

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ønsker du mere informasjon ta kontakt med oss på

47 60 99 00 eller sjekk

her....

Kampanje

01.04.14

Det er snart vår og det er tid for servering av Smoothies og Frappe produkter. Alle som bestiller Vitamix blender før 1 juni, får med en ekstra beholder  gratis.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ønsker du mere informasjon ta kontakt med oss på

47 60 99 00 eller sjekk

her....

Om oss

Kontakt

FFS blogg

Fast Food Service Norge as (FFS) er et ungt og innovativt selskap som ble etablert oktober 1999.

Siden oppstarten har selskapet vokst betydelig, og er nå en betydelig leverandør i storkjøkkenmarkedet hvor vi har et spesielt fokus mot kjeder.

 

Målsettingen er å være den foretrukne leverandør i Norge av produkter, løsninger og tjenester i de markedene vi er representert gjennom å inneha best kompetanse, levere de beste produktene og yte den beste servicen. For å kunne oppnå målet om å yte den beste og mest profesjonelle service, legger vi stor vekt på å bruke tilgjengelig teknologi.

 

Hva vi gjør for våre kunder

 

Salg

Vi liker å selge, men det som er enda viktigere for oss er at vi selger deg noe som passer for ditt konsept. Vi har lang erfaring innen "Fast Food"-segmentet, men vi har jobbet enda lengre med HOREKA markedet. Vi ønsker at du skal kunne tilby smakfulle opplevelser til din kunder fra våre maskiner med stabile og gode produkter.

 

Prosjektering

Når vi går inn i større prosjekter, er det en prosjektleder  hos oss som vil følge deg opp underveis. Han vil til enhver tid trekke inn de nødvendige ressursene, slik at alt er under kontroll til enhver tid. Har du spesielle ideer, eller ønsker om hjelp til et nytt konsept, har vi et globalt nettverk som vi kan hente inspirasjon fra.

Support

Vi vet at det å ha en god supportfunksjon for våre kunder er viktig. For alle maskiner som vi har service på, har vi minst en produktspesialist. Vi tilbyr support på telefon, "Facetime" og "Skype", uten ekstra kostnader. I tillegg har du alltid tilgang til riktig brukermanual, og forbruksdeler gjennom vår kundeportal. Den har du tilgang til via pc, nettbrett eller smarttelefon.

Service

Når noe ikke virker, vet vi at det viktigste for våre kunder er å få maskinen i operativ drift igjen så raskt som mulig. Vi setter våre ære i at vi skal hjelpe deg raskest mulig. Når vi mottar henvendelsen blir oppdraget med en gang registrert i vårt servicesystem "smart service". Denne tjenesten gir deg en bekreftelse på SMS og mail om registrert oppdrag. Så snart en av våre teknikere har bekreftet tidspunkt for service, vil du få beskjed om dette. Etter at oppdraget er ferdig, vil du få en melding som bekrefter dette, med en link der du kan gi oss tilbakemelding om du er fornøyd eller ikke. Hvert oppdrag er like viktig, Vi har jo tross alt "de beste kundene"

 

Serviceavtaler

De fleste maskiner har behov for jevnlig vedlikehold, derfor har vi laget serviceavtaler som vi utfører med faste intervaller. Du betaler for medgått tid som kontrollen tar. Etter kontrollen får du en rapport på stedet over tilstanden på maskinen. Tekniker vil ha med seg de viktigste tekniske deler, samt forbruksdeler, slik at maskin eventuelt kan utbedres med en gang. Vi gjennomgår gjerne bruken av maskinen sammen med deg som kunde, og gir tips om godt vedlikehold.

I din kundeportal har du til enhver tid oversikt over hvor store kostnader du har hatt på service og deler på hver enkelt maskin. Der kan du også bestille service, riktige forbruksdeler eller finne manualene som gjelder for din maskin.

 

 

Sentralbord: + 47 47 60 99 00

Vakttelefon: +47 90 18 68 20

(16:00 - 08:00)

mail: post@ffsnorge.no

Medarbeidere

Administrasjon

 

 

Trond Digranes

 

Knut Rosendahl

 

Bernt Sinclair Dahl

 

Salg

 

Lars Andressen

 

Bent Sveum

 

Kjell Arne Haakonsen

 

Service

Johnny Sarnes

 

Miroslaw Pater

 

Robert Solly

 

Andreas Isenhag

 

Mikel Duijnisveld

 

Andrzej Delis

 

Kjell Arne Tåvær

 

Andreas Pettersen

Mob:  46 54 78 76

 

Mob: 90 67 40 72

 

Mob: 92 69 75 66

 

Salg

 

Mob: 97 65 38 81

 

Mob: 90 08 59 85

 

Mob: 99 15 95 95

 

Service

Mob: 95 88 22 28

 

Mob: 45 24 03 53

 

Mob: 92 85 77 79

 

Mob: 91 66 76 47

 

Mob: 40 72 00 18

 

Mob: 40 55 00 69

 

Mob: 45 51 70 11

 

Mob: 93 07 96 77

Daglig leder

 

Adminstrasjon

 

Reservedeler

Salg

Salg

 

Salgssjef

 

Keyaccount kjeder

 

Keyaccount kjeder

Se

Salg

Servicekoordinator

 

Servicetekniker

 

Servicetekniker

 

Servicetekniker kjøling

 

Servicetekniker (kaffe)

 

Servicetekniker

 

Servicetekniker

 

Servicetekniker

 

 

 

Velkommen

 

Her vil du finne store og små nyheter fra oss. Det være seg produktnyheter, eller service tips  som du kan ha nytte av til daglig, eller andre hendelser som er aktuell

Fast Food Service ny importør for Zumex juicepresser

 

22.04-2014

Vi har nå tatt over agenturet for Zumex i Norge. Zumex finnes mange steder allerede og vi ønsker og gjøre vårt beste for at gamle og nye kunder skal få god hjelp fremover. Du kan se filmer og finne informasjon om modellene på vår nettside.

Fast Food Service tilbyr "app" til sine kunder.

 

18.02-2014

Smart Tech har lansert en "app" som kan brukes på QR kode merkede maskiner fra osss.

I Appen kan du bestille service, reservedel, finne riktig manual, og se brukervideoer for maskinen.

"Smart QR basic" er gratis og bruke. kan lastets ned i "Google play" og "APP store".

 

Nå kan våre kunder søke opp "sin maskin"

 

22.04-2013

Vi merker utstyret vårt med QR koder med unik nummerering. Dette har vi gjort for at du enkelt skal ha tilgang til riktig manualer, bestille service eller reservedel. For å kunne bestille deler må du logge deg inn første gang. Skriv inn ditt mobilnummer og mailadresse. Er du registrert hos oss som kontaktperson vil du få logget deg inn. Kontakt personer kan du også administrere i din kundeportal.  Funksjonen er laget for bruk på mobil, men kan brukes på alle plattformer.

Fast Food Service Norge ny importør for Henny Penny

 

15.04-2013

Vi er stolte av å bli valgt som importør for Henny Penny. Avtalen trer i kraft 1 juli 2013

Tiden frem til da vil vi bruke på og etablere kunnskap om hele produktspektret som vi skal tilby i det Norske markedet.

Er blendereren din klar for sommer sesongen?

 

09.04-2013

Alle Vitamix sine blendere har noe som kalles "drivesocket". Dette er en slitasjedel som du enkelt kan skifte selv.  varenr er VM 891

Copyright 2013 Fast Food Service Norge as, Hvalstadveien 71, 1395 Hvalstad +47 47 60 99 00